小资生活官网_化妆品加盟_化妆品代理_化妆品批发_化妆品品牌化妆品连锁加盟店

关于小资 小资印象 新闻资讯 联系我们 首页

当前位置:首页>>新闻资讯 >>  公司新闻 >>  公司动态

化妆品店给体验营销加点哪些“料”更有效?


时间:2019-09-10 12:03:38

在消费理性时代,免费体验和派发试用装是一种常见的营销方式。如果对消费者体验做得不好,那你也许只能收到事倍功半的结果。

现在的消费者越来越刁了,想要打动她们,零售店确实想了不少辙。一来可以在门店留住顾客,聚集人气;二来可以产生销售,增加店销;三来可以搞好客情,方便日后回头……

但,美好的事情并不一定人人都做得美好。不信,且看下面几个,看看你中枪了没有。

 


诟病一:技法无考,缺乏根据

每个品牌都有自己的一套体验技法。但这些技法究竟怎样呢?例如两品牌店都有一款眼霜产品,但他们在使用眼霜的手法上却各有不同。试想,这两款产品如果进了同一家店,那你希望顾客接受哪一个呢?万一按错地方了,会不会导致意外。

诟病二:品项局限,缺乏生气

对店铺来讲,目前参与试用的产品一般都会卖个好价钱,换句话说,这些产品一旦成交,金额不小。所以,像中高价位终端护肤品、面膜、彩妆在门店的试用率非常高。项庄舞剑,意在沛公,个中道理不言自明。但如果店铺只将体验局限在这些品类,势必会引导消费者这个门店只会卖这几样东西,产品好还无所谓,如果差了一点点,这样的体验也只会将她们拒之门外。开发体验的多样性,这也许是一种趋势。




诟病三:在店深刻,回家忘却。

只要是进店的消费者,一般来讲多数都还是冲动型的,你一声姐啊妹啊的,你就可以在她的脸上、手上扒拉一下你的技术。不管你专业还是不专业,反正她也不懂,当时感觉蛮OK,买了产品自己回去使用却不是那么回事儿。这样一来就造成了自己不会用,产品就会搁置起来,回头进店率差。对于门店来说,个人认为千万不要以你的太专业的技术去做试用,如果教不会,那也是枉然。

诟病四:强行试用,转化率低。



 

开门做生意,好不容易有人进店了,那还不逮住让她试试新产品,说不定就有开单的机会,这通常是店铺的做法。对于快节奏时代的消费者来说,时间就是金钱,但你一试用就是好多分钟,再加上你喋喋不休的劝词,整个就是在浪费别人生命啊!最为关键的是,她本身就不感兴趣,试用了也不会购买,那还不如不做呢!

诟病五:山海胡诌,缺乏诚信。

我相信很多人都知道苹果抗氧化实验,涂抹产品的一边基本没有颜色的变化,而另一边则已经完全呈现氧化的锈色,于是这个实验的结论就是,产品具有良好的抗氧化效果。但事实上,你涂上胶水也会达到这个效果。但在终端门店,像这样的试验比比皆是,对我们店铺来说,千万不要忽悠,你可以忽悠一次,再肯定不会有第二次。慎重啊!

有数据分析说,52%的消费者在进店时已经有了购物清单,也就是说,你怎么给她试用她也不会购买。但反过来看,那不是还有48%的消费者不是没有清单的嘛!只要用恰当的消费体验,那还是会起到很不错的效果滴!而且体验作为同消费者沟通的一项重要法宝,估计在很长一段时间内存在,对于本土品牌来说更是如此。




以小编的观点来看,门店做好一个一个产品的体验,至少要做好以下几个方面:

第一,门店提供使用的产品要有独特性。

化妆品店缺产品吗?不缺。他们缺的是新、奇、特的差异化产品!试想,一条大街走过去,三五家店是有的,东家和西家的产品差不多,家家是护肤,家家是面膜,那怎么会勾起消费者的欲望!

第二,产品要便于体验和使用。

不要看现在的消费者年纪轻,学识高,但对于一些专业性的玩意儿,他们还是不懂的。以精油为例,如果是单纯的精油产品,在使用的时候,有很多的专业步骤和使用手法,很不便于使用。




第三,产品要能够为门店带来更多的销售。

门店选择品牌的一个重要标准就是它能否会店铺带来关联销售,提升店铺的总体零售额。

第四,产品的体验要无界限。

对很多店铺来说,体验一般都是在店里,那是不是可以拿回家再体验呢?答案是肯定的。

第五,产品体验并不一定需要在消费者身上动手动脚。




即时开放时代消费者也不愿意让人在自己身上做实验,况且很多人还是靠脸吃饭呢。体验和销售的本质都是希望顾客获得更好的产品,,为了让顾客感受真正的品质,而不是为了体验而体验。


品牌:小资生活(www.teenix.net)

公司:广州添意时企业管理有限公司

公众号:teenix28、teenix-life

免费服务热线:400-888-0375

 


小资生活化妆品连锁机构(中国)总部

广州总部:广州市番禺区钟村镇白山路47号

广州电话:020-81362081

河南公司:郑州市管城区紫荆山路60号金成国贸

河南电话:0371-63330079

四川公司:成都青羊区富力中心A座1311

四川电话:028-66888861

汕头公司:汕头市金平区金砂中路友谊国际大厦

汕头电话:0754-89836010

泰国公司:泰国曼谷素蒂讪因他玛拉43巷1335

泰国电话: +660631680618  +660992792792

官方网站:www.teenixlife.com

全国热线:400-888-0375