乐蜂网CEO王立成:做品牌不能太实

乐蜂网CEO王立成

        王立成认为，消费者对一个看得很懂的东西会慢慢失去兴趣，而将一些美好的愿望附加在产品上，吸引消费者持续关注，才是企业成功的地方。“对于乐蜂网来说，（美好的愿望）是赋予美丽灵感，焕发美丽能量，成就万千女性美丽梦想。”

        在王立成看来，品牌分三个层次。一是实的部分，即产品的品牌，包括包装、印刷、油墨、设计、字母、嗅觉、触觉、味觉、使用感觉等；二是虚的部分，即在实的基础上的情感偏好；最后是品牌的最高境界，即口碑传播，让目标消费人群将使用产品后的感受，分享给周边所有的朋友。

        在电商行业，乐蜂网的一个关键标签在于其强大的媒体背景。据亿邦动力网了解，乐蜂网的母公司东方风行集团目前有三个公司：传媒公司、乐蜂网、自有品牌公司。据王立成介绍，这三个公司的先后关系是由传媒公司引到乐蜂网，在乐蜂网慢慢培养自己的品牌。

        王立成坦言，乐蜂网的DNA不是电商，也不是渠道，而是一个传媒公司、娱乐公司。这是其余阿里巴巴本质上不同的地方。“乐蜂网所有做的事情就是围绕消费者的乐趣和快乐，而不仅仅是卖化妆品。”

        对于乐蜂网未来的发展，王立成表示，做品牌难在“开”和“放”。“开”是遇到问题的时候，更多关注基层员工的建议，以开放的心态去听取和改善。“放”是让你不懂的领域让懂的人来做。

       “因为消费者从来就不忠于一个品牌，而是永远忠诚于自己的感觉，因此很多时候，要想获得消费者的knowhow和消费者对于品牌的knowhow，要去积累三个方面，一是品质；二是顾客的情感偏好；三是品牌的最高境界－用户体验。”王立成表示。