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化妆品店新招导购无经验?小资生活帮你培训


时间:2015-11-19 11:59:36

很多化妆品店的准店主都有一个烦恼,自己想做化妆品的项目,却苦于没有这方面的经营经验,有经验的店员难于找到,无经验的店员请回来也没有培训方案,怎么办?加盟小资生活化妆品连锁项目,多年的化妆品实体店运营经验,专业的市场督导老师,为你提供免费培训。

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1、什么叫拉架?

将商品摆放整齐,与货架边缘齐平,中文标签面向顾客,给人一种丰富丰满的感觉;拉架工作一般是在即将下班收市时进行,拉架的同时,要仔细检查商品的卫生情况,做好定牌定位工作,了解商品的销售情况。

2、怎么上货、订货?

在拉架的时候或者销售高峰后,检查货架商品是否空缺,并及时从仓库拿货上架,仓库没有库存的,要登记清楚商品的名称和条码,并根据销量写上所需数量(订单),上交上一级负责人;严禁出现仓库有库存,货架无陈列的失职行为!

3、什么叫定牌定位?

保证每个单品都有一个正确的价格牌,价格牌放在商品的左下角,特价促销商品要放特价促销牌,缺货商品要在价格牌的价格部位放置缺货牌。

4、什么叫先进先出?

日期旧的商品要陈列在货架的最前端,日期新的商品陈列在货架的里端,做到先采购的商品先销售。

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5、什么叫临期登记?

把使用有效期一年以内的商品详细登记造册,登记清楚商品的名称、条码、供货商、有效截止日期、数量。

6、什么叫特价申请?

在日常工作生活当中,发现仓库库存比较大或者发现竞争门店售价低于本店的单品,可以写一份特价申请,申请要写明商品名称、条码、申请的特价价格以及特价期限。上交上一级负责人。

7、卫生工作包括哪些?

卫生工作包括:商品、货架、收银台无灰尘、污渍、杂物,地板、护理室、卫生间、墙壁、门店门口干净整洁。

8、工作做好后可以做在门口聊天休息吗?

不能,坐在门口聊天、休息,会给路过的顾客一种松散、不景气的感觉,长期下来,会影响门店的形象。工作做完后,我们可以看看商品的说明书,进一步熟悉、了解商品的卖点;也可以拉架、看看其他的学习资料,充实自己的业务技能。

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9、通道上可以堆放货物吗?

不可以,如果有货物配送到店,我们要放在门口或者小仓库,等待入完库后,尽快上架,多余的货物第一时间打包放进仓库。

10、我们正在做卫生、拉架或者其他工作,这时候有顾客进来,我们怎么办?

我们一定要把优先服务顾客的思想放在第一位,只要有顾客进来,我们第一时间主动去为顾客做服务,服务结束后,在接着做其他工作。

11、什么叫口碑?

口碑就是人们对某个单位、企业或个人的所作所为,产生的一种评价,不管好坏都叫口碑。

12、我们应该具备一个什么样的心态?

作为一名销售人员,我们要有一颗空杯的心态。我们还要学会感恩,感恩顾客,她们给了自己收获;感恩公司,她给了自己一个学习、发挥的平台;感恩对手,他使自己进步!时刻把店当做自己的“孩子”,敢于负责、勇于负责,最大化的发挥主人翁精神;在与顾客沟通时,一定要灵活、婉转、真诚!

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13、我们要有什么样的职业素养?

我们要有做一行爱一行、要么不做要么做好的良好职业素养习惯,我们上班要提前15分钟签到,为即将开始的工作做好全方位的准备,并于上班同事做好交接工作;我们的下班时间不是到点就走,而是,到点才着手做下班的准备工作。有顾客需要服务,我们要真诚、耐心的为最后一个顾客做好服务!

新员工想要快速卖货:

1>背条码、名称、货号、规格、价格……;2>背说明书;3>执行力;4>加盟小资生活开化妆品店;5>……

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