化妆品店如何用社群盈利思维破局，持续倍增业绩

在电商肆虐化妆品市场的几年里，很多顽强的化妆品实体店不但没有自怨自艾，而且眼睛很亮，看出了化妆品实体店独有的出路，它们觉得，电商的兴起，在一定程度上是给了实体店新的机会，而关键在于，实体店必须认清自身独有的优势，并放大这些优势。

一、 实体店更容易让人放心。相比线上看得见摸不着的产品来说，实体店实实在在的陈列会让消费者更放心，所以实体店完全可以在产品的品质保证上下功夫。

二、实体店有场景化体验。这一点事实上是第二点的延伸或者放大，通过场景化的体验，让消费者对产品产生进一步的认知，也让她们更加了解自己适合哪一种产品。这是电商无论如何都很难企及的。

实体店最厉害的还不是放大以上的两点优势，而是正面迎击电商时代，结合“新零售”模式，运用线上线下的互相引流来提升实体店的业绩。线上社群营销，就是一个具体的方法。

那实体店该如何做线上社群营销呢？

用活动吸引种子顾客进群

比如说，有些化妆品店，在3.8节日将近的时候就推出活动，在店内添加店员微信的顾客，都将在3.8这一天享受一些优惠，或者到这一天就可以到店领赠品。优惠、赠品、变现等等，这些东西始终都是能吸引消费者眼球的。

除了节日活动，化妆品店还可以通过推出某些游戏或者比赛，来引导顾客添加门店的微信。而在平时，门店也应该支持员工使用手机，让她们积极添加顾客的微信，特别是已经购买了产品的顾客。

种子顾客大概有50到100个的时候，社群营销的前期工作就算是比较成功的了。

所以，作为化妆品店的社群就更应该要有一个鲜明的主题，让消费者一进群就知道这个群是干什么的。比如说，护肤品店的群，可以是每天或者隔两天就分享一些美肤知识；彩妆店的群，则可以分享化妆技术，甚至可以娱乐八卦。

线下活动与转化裂变要到位

线下活动也通常与转化裂变结合在一起，有很多门店的裂变技巧很单一，那就是邀请好友就能获得些优惠。这样的方法也的确能取得一些效果，但是久而久之，消费者就懒得为那一点优惠买账了。因此，活动式的裂变才是最有效的。

比如说，化妆品店可以在现在店铺里布置好场景，然后在社群里邀请消费者携闺蜜或者男朋友到店内拍照或者拍视频，只要凭此照片，双方都可以享受到长期的优惠，或者获得一些小礼品。这样的裂变方式，显然更吸引年轻消费者。

群里的互动必须要活跃，可以每星期主办一场主题课的分享，也可以举办一些可以让消费者获得红包的小游戏。门店甚至可以让群里的某些比较活跃的消费者“升职”，让她们跟你一起管理这个社群。