微店：初来乍到 请多关照
零成本、零投入、零风险、零库存，有交易就有盈利……种种美丽描述，使得微店快速成长为新生销售渠道。其中不乏化妆品传统销售渠道精英对微店的关注与尝试。
初来乍到，请多关照。微店新生，正在创业路上。
最大化利用口碑营销
《化妆品报》记者调查发现，目前销售化妆品的微店店主主要有两类。
一类是线下实体店或者淘宝店的店主，通过化妆品代理微店在朋友圈宣传原有店铺及产品，并将店内热卖品推广销售。杨芳化妆就是一例，该店在河南商丘拥有多家实体化妆品店及淘宝店，近日，其微店正式开门纳客，目前店内共有20款产品。
另一类是有一定供货渠道的“80后”“90后”，出于爱好兼职微店，这类群体或从厂家直接拿货，或与化妆品加盟国外朋友结成合伙人，在微店做代购生意。杜DU杜的杂货铺店即属此类，其店主杜晓雁表示，店内的SANA、Esthe dew、资生堂、理肤泉、雅漾、香奈儿等产品均通过其在日韩美的亲朋好友直接代购。
开店初期，除了在微店上推广，店主们多通过微博、微信、朋友圈等方式传播。“刚开始亲朋好友买得比较多，但这批客户要使用一阵后才会有反馈和重复购买，或者再推荐给朋友，因此前期顾客相对较少。”开微店不到半年的豆豆告诉《化妆品报》记者，微店初期都是通过在朋友圈刷屏、朋友推荐以及好的产品口碑等方式实现口口相传，因此，口碑产品对于微店的宣传尤其重要。也有店主表示，相比其他社交媒体，微信及朋友圈能很好地将志同道合的人组成一个圈，朋友间的信任度较高，圈内宣传效果更好。
记者发现，微店店主们在微店上发布完产品后，往往会通过其他社交平台与顾客进行一对一联系。“我一定自己先试用产品，然后将体验效果告诉客户，同时交流一些护肤心得，建立与顾客之间的信任感。”杜晓雁透露，“刚开始产品销售较难，一个月后才有订单，但有了订单之后，好的产品就会吸引回头客，口碑营销尤其重要。”杜晓雁告诉本报记者，由于运营良好，其店里货品到一批卖一批，库存管理较为良好。
是否会昙花一现？
微店“无注册资金、无面店租金”的低门槛使“人人都可以拥有小店”成为现实。再加上手机移动办公的便利性、通过朋友宣传的可信性，许多人都十分看好微店的发展前景，并纷纷加入其中。
微店爱茉莉店主金晓洁表示，微店与淘宝一样，刚开始很新奇，接受的人不多，但慢慢就会吸引更多人。同时，朋友间的传播与分享可以形成二度人脉，有利于微店的长期发展。金晓洁的微店主要销售洗面奶、双眼皮胶、洗发水、减肥药、脱毛膏等小品类，据她介绍，尽管开店不久，月均销量已有2000元左右，卖得最好的产品为泰国减肥药。
“微交易平台会越来越多，如果按照理想状态发展，最后会形成微商城模式，到那时，通过微信朋友圈等方式传播的就不再是人脉，而是产品，微店可以通过自己的顾客推广产品，从这个意义上说，微店具有一定的发展潜力。”辽源电子商务园区电商事业部经理陈勇如此评价说，但问题仍然存在，他表示，“从现阶段来看，零基础开店的便利性也造成了推广周期长、目标客户少的弊端。”
记者也了解到，虽然微店可以有效借助朋友圈进行宣传，但并不代表微店里的产品销售可以顺风顺水。一方面，由于微店的便捷性与低门槛，开微店的人越来越多；另一方面，与淘宝店一样，微店不能给顾客带来实际的体验感。“顾客会比价，一旦朋友圈的现有客户开发完毕，新客户的推广相对较难。”在微店上代理某品牌原液的小郑认为，开微店并不容易。
事实上，微店之所以叫微店，就在于其展示的产品不能太多，销售额也由此体现一个“微”字。豆豆表示，其微店销售最好的DC清洁面膜，月销售也才11单。杜晓雁也表示，她微店内的每件产品只能赚5-10元，想靠微店赚大钱确实不现实。金晓洁的事例同样说明了这一点，她店里今年3月净利润仅2000元。
记者亲自体验开微店后，也发现许多不便之处：由于手机界面对于产品物流费用没有界定，所以几乎每个店内都会有一个邮费补差的链接。另外，单一的支付方式也使交易双方感到困扰，由于缺乏第三方的平台保障，支付安全也成为一大隐患。
“尽管微店有一定的发展潜力，但微店的生命力有待考验。首先，在多重选取方面，微店只是选取淘宝的一些规则，无法把客户的选择进行优化；其次，微店的推广方式主要依赖于微信，当越来越多的微店店主通过微信推广自己的微店时，微信的商业性就会越来越高，随之，人们对微信的信任感也可能下降；再者，微店的安全支付方面也是问题。”
看起来，开微店并不那么容易，但陈勇也表示，微店通过微信朋友圈将有共同爱好的朋友等资源聚集起来，形成一个小论坛，这对于已经获得良好口碑的化妆品品牌来说，仍然是一个不错的销售方式。
产品要求过硬，推广形式单一，加之面临与原有成熟电商平台的竞争，微店是否只会昙花一现？小打小闹过后，微店能否迎来大发展仍不可预知，但就眼下而言，它仍属于“初来乍到，多多关照！”
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