双11商家借配送吸引回头客

　　在双十一抢购大战中，各大电商疯狂打折促销，加上网购日化用品可享受方便的配送服务，不少消费者一次性购买了大量日化用品，由此催生大量囤货族，其中不乏品牌黏度高的老客户。
 

　　商家：

　　过半都是老客户

　　“威露士双十一消毒液累计成交八万瓶，能完成七千万件衣物消毒；洗衣液销售十万袋，连接起来等于三个长城长度；洗手液销售五万瓶，可以清洗除菌40亿只手/次！”昨日威露士公司透露。

　　“公司根据去年双十一经验和销售记录做了今年的预案，所以提前铆足了劲，仓库备货足够，可以应对订单。”对于商家是否有足够货物的疑问，威露士电子商务部总监周杰昨日接受本报记者采访时表示。

　　他介绍，此次公司在线上并没有做特别的推广，主要是依托天猫平台资源，优惠幅度则线上线下差不多，主要是通过配送等服务吸引了大量买家。“我们发现今年双十一活动有一大特点，流量变少，流量与订单之间的转化率却变高，过半都是老客户，他们目标性非常强，冲到店里直接下单。”他说。

　　现象：

　　日化用品最受欢迎

    相较于容易变质过期的食品，保质期较长且耐用的日化用品则成为了囤货族们的不二选择。

　　早在“双十一”来临之前，在某国企上班的白领王小姐就瞄准了天猫商城的日化用品打折信息。果然，抢购大战一打响，王小姐就快、狠、准地抢下了十多包卫生巾和一大箱沐浴露、洗手液，并心满意足地等着这些日用品到货后囤起来慢慢用。

　　据了解，价格优惠是囤货族囤货的主要原因。记者登录天猫商城发现，双十一期间卫生巾、卫生纸等日化用品打折力度相当大。某知名品牌卫生巾套装11包共88片只卖70元，价格减了近一半。记者观察到，不乏有消费者一次下单三件套装，一下子比平日省了200多块钱。

　　此外，电商送货上门的服务也是催生囤货族的一大原因。宅女贾小姐家中大部分的日化用品都来自天猫、亚马逊和一号店。“省得去超市大包小包拖回来，很多产品又大又重。”

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