化妆品“软件”创新决定渠道的变革

随着化妆品电商渠道的出现，对于化妆品实体店来说，造成了巨大的冲击，现在化妆品行业所面临的，正是渠道变革的关键时候，如何才能有机的结合电商渠道和实体店渠道，使两者能够更好的融合，而不是争夺的你死我活呢？化妆品渠道变革是关键，而想要做到渠道整合变革，化妆品“软件”创新是关键。

未来的王者一定是那些能够重塑渠道价值，并按照渠道本身运作规律来运作的渠道商，或者说渠道品牌。

电商的出现，严重的冲击着实体店，相对于电商来说，实体店有着太多的弱势，租金的上涨，人工成本的提高，在电商的冲击中，这些弱点暴露无遗，许多的零售商不得不收缩战线来应对困境。

其实实体店和电商之间并没有直接的必须要有一个决断的冲突，从另一方面来讲，电商渠道的出现，也是给传统的渠道商提供了一个新的具有活力以及巨大潜力的渠道。传统渠道在向线上发展，把电商要么作为一种形象展示，要么作为一种渠道补充；现代电商则在向线下扩张，试图解决自己在信誉、供应链、体验、方便性、经验、服务等方面的先天性不足。

O2O的出现

在电商以及实体店渠道之间融合的时候，一种前沿的实践模式出现了——O2O，也就是将线下商务的机会与线上互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。o2o模式与陶宝、京东等b2c模式区别在于，后者是一种互联网上的独立销售，适应的是一般性实物商品购买服务。

O2O则是网上非独立销售，要特别依赖于线下体验、服务来完成，适应的主要是租车、看电影、美容、spa、旅游、租房等生活服务，也包括一些非标准、高单价的商品如房产、汽车、家具、橱柜、配镜等。

目前化妆品行业实践o2o模式的代表性品牌无疑是译美。众所周知，译美是做专业线起家的品牌，专业线注重的恰好是服务与体验，这一点上无疑与o2o模式非常契合。从这个角度上看，我们有理由相信，o2o模式对译美或许是适用的，通过o2o，译美至少可以抢占宠大的互联网用户甚至移动用户，还可以弥补一直以来存在的线上购物体验不足，线下购物优惠不够、不够便捷等缺陷。

O2O平台未来的发展趋势

从目前实践来看，O2O的发展并不乐观，但是从现阶段的渠道与电商各自面临的问题看，o2o又失为一种彼此共存共荣、和合相生的最佳过渡方式。毕竟，目前传统渠道必须做出的一个妥协是，把化妆品价格相对降低一点；而电商的妥协是，要在信誉、体验、供货等“瓶颈”上获取突破的落脚点，而o2o恰好能够同时部分地满足两者的以上要求。

从长远来看，o2o似乎只是化妆品渠道变迁过程中的一种“骑墙”策略，有点非驴非马也非骡子的味道：既不是传统渠道，也不是现代电商，更不可能作为新的主流渠道。

因为要说它是传统渠道，由于“前台”被人越来越多地控制，随时有被人取代的可能；说它是电商，但由于线下渠道成本并没有得到有效降低电商的核心功能—降价，并不能得到充分展现；新渠道就更谈不上，因为它只适用化妆品行业很窄的领域，如专业线、spa等，并不能成为主流存在。

综上分析，化妆品的渠道变革不能在o2o模式上寄于过高期望。实际上，无论是传统渠道，还是现代电商，抑或o2o，都只是化妆品流通的渠道之一，是硬件。硬件的融合发展是早晚之间的事，无论是谁取代谁，或者谁占主流，谁是配角，甚至又或产生一种新的渠道模式，对于整个化妆品牌的流通效率来讲，并不一定会造成多大影响。实际上，比硬件更重要也更具决定性影响的，是渠道运营的“软件”，包括健康的价值观和科学的方法论等。

渠道关系着一个行业的生死命脉，如今化妆品行业电商新渠道的出现，对实体店冲击是不可避免的，但是新的渠道也意味着新的活力，两者相互促进融合的变革之中，并没有什么值得害怕，双渠道发展将可能会成为未来的主流，。

上一篇：立白集团推崇低碳日化 走可持续路线 下一篇：欧诗漫:“新梦想，新力量，共创中国美”