陕西榆林国贸商厦卖问题化妆品

近日，市民宋女士在榆林市长城南路的国贸商厦花590元购买了一瓶雅诗兰黛牌“营养精华水”，使用后脸部发痒，在和自己以前买的同款产品对比后，宋女士怀疑这瓶化妆水为假货。而当记者就此事询问该商厦销售人员时，对方竟称不能够保证该化妆品是真货。

商厦买的化妆品用后过敏

宋女士在国贸商厦买回这瓶雅诗兰黛牌“营养精华水”后，使用一段时间后面部过敏红肿并出现瘙痒。她找出之前在西安买的同类产品进行对比后发现，这两瓶同样品牌、型号、价格的“营养精华水”，浓度、味道等却都不一样，因此，宋女士认为自己一定是买到了问题产品甚至是假货。

“花同样的价格买到假化妆品实在让人气愤，这么大的一个商厦难道就没人监管么?这不是钱的事，我一定要讨个说法!”脸上的过敏红肿对“爱美”的宋女士来说造成了很大的伤害，宋女士称自己气的好几天吃不下饭。

该产品只在西安设了专柜

按照宋女士提供的发票信息，记者来到国贸商厦，但并没有找到与发票上写的柜台号相对应的柜台，也没有雅诗兰黛专柜。在多方询问下，终于在另一品牌的专柜上发现了雅诗兰黛化妆品，并找到了宋女士所买的那款标价590元的“营养精华水”。销售人员称，他们以前是雅诗兰黛的专柜，但现在改卖其他品牌的了，不过还剩下一些存货在卖。

“卖了好多了，也没有顾客反映产品存在质量问题，但具体是不是正品我也不敢保证，反正老板让我们放心卖。”该销售人员同时表示，不知道该化妆品的进货渠道。

随后，记者拨打了雅诗兰黛客户服务热线，接线人员说：“雅诗兰黛所有产品都是雅诗兰黛集团直营直销的，不接受任何形式的加盟或代理。陕西省只有在西安设立了3个专柜，其他任何销售雅诗兰黛的地方都与本公司无关，更不能保证其质量。”

如确认为假货将严肃处理

对于此事，榆林市榆阳区消费者协会秘书长汪世萍说：“只要是消费者通过正规渠道购买的商品存在质量问题，就有权利维护自己的合法权益。如果经检验化妆品确实存在一定的质量问题，或是假冒伪劣产品，工商部门将会对违规商品进行没收处理，并对商家进行处罚。”随后记者见到了国贸商厦的营运经理李春林，她表示;“首先该商家卖非本柜台的指定商品已违反了规定，如果确认其售假，商场有权和其解除合同。”

目前，宋女士已向工商部门反映了这一情况，榆阳区上郡路工商所所长周保明表示，只要带上有问题的产品和当时购买小票到工商所，他们将带宋女士一起去商厦检验产品，如果确认为假货，将严肃处理。

上一篇：消协提醒电视购物陷阱多 下一篇：“大学生”赠送化妆品 诈取行人钱财