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购买680元化妆品后获得的赠品，竟是早已过期的产品，既得不到更换，又被商家拒绝退货，昨日，记者从省工商局获悉，由于化妆品店的行为违反了《零售商促销行为管理办法》，在工商部门的协调下，商家不仅向消费者胡女士赔礼道歉，还同意把赠品更换成正价商品。
据了解，近日，胡女士在金沙县城关城治路某化妆品店，花680元购买了一套化妆品，并因此获得商家赠送的两瓶20ml装同品牌晶蓝眼部多效细胞修复素，然而当她拿着赠品边走边看出了店门后却发现，这两瓶赠品已经在2013年5月25日过期，便立即返回化妆品店，要求更换赠品，但得到的回答是“赠品已送完”，见此胡女士遂向其提出，可将两瓶赠品更换成一瓶40ml的正价商品，可这一想法也同样被对方拒绝。
接到投诉后，城关工商分局明确告知销售商，其赠送过期物品的行为已违反了《零售商促销行为管理办法》的相关规定，调解商家向胡女士赔礼道歉，并为胡女士更换一瓶40ml装的晶蓝眼部多效细胞修复素正价商品。
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